“谢谢你们给我勇气，我会勇敢的，我会好好配合医生的治疗……”近日，市妇幼保健院接诊了一位特殊的盆腔包块患者——聋哑人夏女士。在医院多学科诊疗团队的共同协作下，夏女士经过10余天的治疗，跨过手术和术后恢复双重“难关”顺利出院。

愁容满面，沟通受阻，夏女士在母亲的陪同下来到医院，面对陌生的环境、生疏的面孔、未知的疗程，母女充满了担忧和迷茫。为能仔细了解夏女士的病症，市妇幼保健院普通妇科医务人员特制了《爱心沟通本》，将病情讲解变成了一幅幅活灵活现的简笔画，用一笔一划跨越了语言障碍，拉近了与夏女士的距离。 

通过术前检查，夏女士拟诊为左侧卵巢来源囊腺瘤（交界性囊腺瘤待排），包块大小约20×18.7×8.3cm，手术治疗迫在眉睫。

“我能不能不要手术，这一切让人太害怕了。”在确定手术方案时，从未做过手术的夏女士害怕了。已完成术前准备的普通妇科池余刚医护团队，不得不停下所有工作，再一次跨越语言障碍耐心和夏女士沟通讲解病情，并鼓励她勇敢放下心理包袱接受手术治疗。次日，在医护团队的紧密配合和精细操作下，夏女士手术历时3小时05分，术中出血仅100ml，手术获得圆满成功。

在术后恢复过程中，医护团队和夏女士之间的爱心沟通也从未间断，从静脉补液、协助翻身、扶坐辅行到免费营养支持和健康指导及心理疏导，在医护团队无微不至的全面护理下，夏女士术后恢复良好，实现基本生活自理。办理出院时，夏女士为表达感激之情，特向普通妇科医护团队赠送了“医德高尚技精湛 精心护理暖人心”锦旗。

做有品质的医疗，做有温度的医者。重庆市妇幼保健院坚持以患者为中心，构建和谐医患关系，优化患者就医流程，竭诚为患者提供优质、高效、专业的医疗服务，进一步提升人民群众就医获得感。